Faq

art.3 LCD
L’octroi d’un crédit est interdit s’il entraîne le surendettement de la consommatrice ou du consommateur.




1. Quelles sont les conditions pour l’octroi d’un crédit ou d’un financement?

Les conditions essentielles  sont au nombre de deux: vous devez être majeur et en activité. Vous devez en outre être résident en Suisse ou au Liechtenstein, ou être frontalier. L’octroi du crédit s’effectue après vérification de vos données personnelles et est  basé sur plusieurs facteurs.

2. A combien se montent le taux et les coûts?

Le taux se situe entre 9.95% et 14.5%. Le taux d’intérêt exact dépend de vos données personnelles (et de contrats passés ou existants avec nous le cas échéant) et est défini après traitement de votre demande.

3. Quand puis-je recevoir mon argent?

En cas de décision de financement positive, vous recevez une offre de notre part. Après l’avoir signée et retournée, le montant souhaité vous est généralement versé en espèces dans l’une de nos succursales ou viré sur votre compte immédiatement après écoulement du délai légal de révocation de 7 jours.

4. Quels sont les documents nécessaires pour ma demande?

Nous avons besoin d’une pièce d’identité valide (carte d’identité ou passeport ou votre livret pour étrangers le cas échéant) et d’une justification de votre solvabilité (bulletins de salaire par exemple). D’autres pièces peuvent être demandées comme par exemple un justificatif de votre domicile, de votre situation professionnelle ou financière (crédits antécédents).

5. Dois-je avoir mon domicile en Suisse?

En principe, vous ne pouvez obtenir un financement ou un leasing que si vous êtes domicilié(e) en Suisse ou dans la Principauté du Liechtenstein.

6. Quel est le montant maximum auquel j'ai droit?

Le montant du financement dépend de votre situation financière personnelle et varie d'une personne à l'autre. Introduisez simplement vos indications personnelles ainsi que le montant désiré dans la demande de financement. Nous élaborerons avec plaisir une offre sur mesure.

7. Mon employeur est-il mis au courant de ma demande?

Non. Votre demande est bien évidemment traitée en toute confidentialité et avec la plus grande discrétion.

8. Quel est le montant minimum pour un crédit?

L’octroi d’un crédit est possible dès CHF 500.-.

9. Quand dois-je effectuer le premier versement?

En cas normal, votre premier remboursement doit s’effectuer 1 mois après le versement  (le 1er de chaque mois). Vous trouverez de plus amples informations dans votre contrat de crédit.

10. Comment puis-je connaître le solde de mon compte crédit?

Adressez-vous à votre conseiller ou contactez l’une de nos succursales.

11. Puis-je augmenter mon crédit même pendant la durée du contrat?

Oui, une augmentation du crédit est en principe possible, en fonction de votre situation financière. Pour de plus amples informations, veuillez nous contacter ou adressez-nous directement une demande.

12. Que se passe-t-il si je tombe malade, si je me retrouve au chômage ou si je suis victime d’un accident?

Nous vous recommandons une assurance mensualités facultative afin de couvrir d’éventuelles difficultés de paiement survenant en cas non provoqués d’accident, de maladie, d’invalidité ou de chômage. Plus d’informations sont disponibles sur ce site, ou au numéro de téléphone gratuit suivant: 0800 814 800.

13. Puis-je déduire les intérêts de mes impôts?

Les personnes privées peuvent déduire les intérêts de leur impôt sur le revenu. Le certificat nécessaire à cette fin vous est envoyé automatiquement une fois par an.